Manager Customer Service & Digital Sales (m/w/d)
in Osnabrück vom 08.10.2025
coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.
coffee perfect - beyond standard.
Sie wollen Teil eines Unternehmens sein, das höchste Qualitätsansprüche an sich und seine Produkte stellt? Und Sie haben eine Leidenschaft für Kaffee?
Dann suchen wir Sie als:
Manager Customer Service & Digital Sales (m/w/d)
in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück.
Deine Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die operative und strategische Leitung unseres Customer Centers
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Manager und der Mitarbeitenden
- Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Servicequalität des Kundenservice durch effiziente Steuerung der Teams
- Auf- und Ausbau des Tele-Commerce und der digitalen Verkaufsprozesse
- Verantwortung für Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Steuerung der Performance anhand relevanter KPIs und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Service zur ganzheitlichen Kundenerfahrung
- Konzeption und Umsetzung von Prozessverbesserungen sowie Digitalisierungsinitiativen
Dein Profil
- Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Führungserfahrung in einem service- oder vertriebsorientierten Umfeld (z. B. Call Center, Vertriebsinnendienst, Tele-Commerce oder Digital Sales)
- Ausgeprägte Kundenorientierung, analytisches Denken und unternehmerisches Verständnis
- Freude an Verantwortung und Gestaltungswillen
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und modernen Kommunikationslösungen
- Kommunikationsstärke, Empathie und Entscheidungsfreude
Deine Benefits
- Highlights: Büro oder mobiles Arbeiten - die Mischung entscheidest du, Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40-Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z.B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag
- Entgeltbestandteile: individuelle Entgeltentwicklung, Jahresbonus, Provisionsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur: Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents
- Persönliche Benefits: mobiles Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat, Kindernotfallbetreuung
- Moderne Ausstattung: Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze
- Personalentwicklung: regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen
- Onboarding: IIndividueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Schulung unserer Systeme
- Betriebliche Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen
coffee perfect GmbH
Netter Platz 1
49090 Osnabrück
www.coffee-perfect.de
Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung). Einfach direkt über unser Karriereportal hochladen und den nächsten Schritt gehen.
Solltest du noch Fragen haben, dann ruf uns gerne an und sprich mit unserem HR-Team (Tel: +49 541 76013-460)
Per E-Mail an
bewerbung@coffee-perfect.de
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coffee perfect GmbH
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Eine Stellenanzeige von Jobblitz.de
Coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein Hidden Champion im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter innen ...
Erstellt am 04.11.2025 von coffee perfect GmbH
Arbeitsort 49090 Osnabrück
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Telesales Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst m/w/d in Osnabrück vom 27. 10. 2025 coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein Hidden Champion im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die ...
Erstellt am 02.11.2025 von coffee perfect GmbH
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Werkstudent / Studentische Aushilfe im Finance m/w/d in Osnabrück vom 15. 10. 2025 coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein Hidden Champion im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die ...
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Arbeitsort 49090 Osnabrück
Customer Retention Specialist / CRM Specialist m/w/d in Osnabrück vom 13. 10. 2025 coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein Hidden Champion im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die ...
Erstellt am 02.11.2025 von coffee perfect GmbH
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Manager Tele-Commerce / Digital Sales m/w/d in Osnabrück vom 13. 10. 2025 coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein Hidden Champion im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle ...
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Arbeitsort 49074 Osnabrück
Manager Customer Service Digital Sales m/w/d in Osnabrück vom 08. 10. 2025 coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein Hidden Champion im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle ...
Erstellt am 02.11.2025 von coffee perfect GmbH
Arbeitsort 49074 Osnabrück
Mitarbeiter für die telefonische Terminvereinbarung m/w/d in Osnabrück vom 22. 10. 2025 coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein Hidden Champion im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die ...
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Coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein Hidden Champion im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter innen ...
Erstellt am 30.10.2025 von coffee perfect GmbH
Arbeitsort 49090 Osnabrück