CRM Administrator / Key-User-Manager (m/w/d)

89073 Ulm

HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen.

Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus.

Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space.

2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.

CRM Administrator / Key-User-Manager (w/m/d)

Als Mitglied unseres zentralen Business-Intelligence-Teams sichern Sie den fachlichen Betrieb unserer SAP C4C Anwendung, entwickeln das bestehende Key-User-Netzwerk weiter und gewährleisten einen effizienten Anwendersupport für unseren weltweiten Vertrieb.

Verantwortung für den fachlichen Betrieb und Anwendersupport der SAP CRM Lösung
Koordination und Weiterentwicklung des Key-User-Netzwerks zur dezentralen Schulung und Betreuung der Fachanwender
Konzeption und Durchführung zielgerichteter Schulungen sowie Erstellung praxisnaher Anwenderdokumentationen
Sicherstellung der Datenqualität und Harmonisierung von Kunden-, Kontakt- und Produktdaten
Mitwirkung an Systemweiterentwicklungen und neuen Releases - von der Anforderungsdefinition über Tests bis zum Go-Live
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Schnittstellenentwicklungen zu den S/4HANA Systemen

Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsingenieurwesen/ -informatik oder BWL bzw. eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Praxiserfahrung
Mehrjährige Anwendererfahrung mit CRM-Systemen (z. B. SAP C4C, Salesforce, Microsoft Dynamics), idealerweise in adminstrativer oder koordinierender Rolle
Erfahrungen im Sales Reporting und im Umgang mit Reporting Tools (z.B. Power BI)
Praxis in B2B-Vertriebsprozessen oder als Prozessmanager/-officer
Kenntnisse in SAP, idealerweise S/4HANA oder Enable Now
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Eigeninitiative

Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
Vergütungen & Sozialleistungen
Persönliche und berufliche Entwicklung
Arbeitsatmosphäre
Gesundheit & Prävention
Mobilität & Nachhaltigkeit

HENSOLDT

89073 Ulm

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