Verwaltungsmitarbeiter für den Hausnotruf (m/w/d)

56068 Koblenz

Verwaltungsmitarbeiter für den Hausnotruf (m/w/d)

Teilzeit ( 25 Std./Wo.), ab 01.11.2025

Haben Sie Interesse daran, Teil eines engagierten Verwaltungs-Teams zu werden, das einen wichtigen Beitrag leistet, um Menschen im Notfall per Knopfdruck Hilfe herbeizurufen und ihnen damit Sicherheit und Unterstützung zu bieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Die Malteser in Koblenz suchen ab dem 01.11.2025 Verstärkung in Teilzeit, um unser bestehendes Team zu ergänzen. Die Verwaltung ist Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden in allen Fragen rund um den Hausnotruf und disponiert die Einsatzdienste im Bereich. Bringen auch Sie Ihr Engagement bei uns ein und tragen Sie dazu bei, dass wir gemeinsam unsere Ziele erreichen!

Ihre Aufgaben:

Allgemeine Beratung bei eingehenden Anfragen von Interessenten und Neukunden
Bestandskundenpflege
Vor- und Nachbereitung von Arbeitsaufträgen und Kundenverträgen
Disposition der Einsatzdienste (Technischer Service / Kundendienst)
Beschwerdemanagement - Annahme von Reklamationen
Rechnungserstellung und Kostenklärung mit öffentlichen Trägern (z.B. Pflegekasse, Sozialämter)

Das bieten wir:

Ein freundliches und aufgeschlossenes Team, welches Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht
Eine leistungsgerechte Vergütung nach AVR-Caritas inkl. Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub und weiteren Sozialleistungen
Eine arbeitgeberfinanzierter Altersvorsorge über die Rheinische Zusatzversorgungskasse (RZVK)
30 Tage Urlaub, zusätzlich ein Tag Arbeitszeitverkürzung sowie die Anrechnung von Heiligabend und Silvester als vollwertigen Feiertag
Eine umfassende und persönliche Einarbeitung
Ein Arbeitsklima, das von gegenseitiger Wertschätzung und Unterstützung geprägt ist
Die Möglichkeit zu Fort- und Weiterbildungen, auch über unsere trägereigene Malteser-Akademie
Die Förderung Ihrer Mitgliedschaft im Firmenfitness – Netzwerk "EGYM Wellpass” mit individuellen Vorteilen wie: Nutzungen von Sport- und Wellnessangeboten, Schwimmbädern, Online-Kursen und vieles mehr bei dir in der Nähe
Die Möglichkeit bei unserem Partner "Company Bike” ein E-Bike oder Fahrrad zu leasen, was Sie für den Weg zur Arbeit oder in der Freizeit flexibel nutzen können
Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende

Was wir uns vorstellen:

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbarer Tätigkeit
Kenntnisse und mehrjährige praktische Erfahrungen im telefonischen und persönlichen Kundenservice sowie im Bereich verwaltungstechnischer Abläufe, gerne auch der Disposition
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz und Kundenorientierung
Sicher im Umgang mit EDV und sehr gute Anwendungskenntnisse bei Standardsoftware (u.a. MS-Office hier im Schwerpunkt: Word, Excel, Outlook und Teams)
Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
Eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser

Ihr Ansprechpartner:

Bei ersten Fragen zur Stelle wenden Sie sich bitte an Frau Natalie Zemla, Teamleiterin Verwaltung, unter der Telefonnummer 0261 9421110

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich über unser Online-Formular!

Eine Stellenanzeige von Joobel

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