Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Lösung von Kundenproblemen
Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
Erstellung von Angeboten und Verträgen
Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.

Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.

Berlin: 38.000 Euro
Hamburg: 37.000 Euro
München: 36.000 Euro
Köln: 35.000 Euro
Frankfurt am Main: 34.000 Euro

Telefonischer Kundenberater Kfz-Versicherung (m/w/d)

Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du Kunden telefonisch und schriftlich kompetent unterstützt Als telefonischer Kundenberater/in Kfz-Versicherung bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, findest zielgerichtet Lösungen und sorgst dafür, dass jeder Kontakt ein ...

Erstellt am 28.02.2026 von TimePartner Personalmanagement GmbH

Arbeitsort 90429 Nürnberg

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Kundenberater in Vollzeit und Teilzeit (m/w/d)

Vergütung es geht schließ lich auch ums Geld Als Arbeit geber punkten wir mit einem hohen Fix gehalt sowie einer attaktiven variablen Ver gütung. Außer dem erhalten Sie Urlaubs- sowie Weihnachts geld und damit ins gesamt 13, 3 Gehälter jähr lich. Zusätz lich ent wickelt sich Ihr ...

Erstellt am 21.02.2026 von ADAC Nordbayern e.V.

Arbeitsort 90403 Nürnberg

Telefonischer Kundenberater Nürnberg (m/w/d)

Du möchtest als Telefonischer Kundenberater m/w/d in Nürnberg durchstarten und bist auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit in der Kundenbetreuung Ob Call Center Agent, Mitarbeiter im Kundenservice oder Kundenbetreuer hier erwartet Dich ein abwechslungsreicher Job, der Deine ...

Erstellt am 14.02.2026 von TimePartner Personalmanagement GmbH

Arbeitsort 90425 Nürnberg